VALIDO PER TUTTI GLI ARTICOLI.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e in perfette condizioni possono essere restituiti per cambio misura o cambio colore entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario contattare l’ufficio ordini all’indirizzo reso@lukialohafashion.it indicando il numero d’ordine, l’articolo/i da restituire indicando la motivazione e il tipo di compensazione desiderata. Ricevuta la mail e completata la procedura, Lukialohafashion invierà la conferma Reso via mail e le istruzioni per il rientro dell’articolo/i.

2. Tutti i costi per la spedizione di rientro saranno a carico del Cliente.

3. La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre i 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili tre tipi di compensazione:

1) Cambio misura/colore

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

2) Buono Reso

Non appena il Reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente al suo indirizzo mail un buono del valore totale dell’articolo/i reso/i, da utilizzare per acquisti successivi.

Il Buono Reso:

• può essere utilizzato una sola volta entro quattordici (14) giorni dalla data di emissione, pena decadenza.

• non può essere cumulato con altri eventuali Buono Reso.

• deve essere utilizzato per il suo intero valore in un ordine di valore equivalente o superiore.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Lukialohafashion, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

Lukialohafashion si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.